Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicosAutor: Cayetano Medina Molina; Manuel Rey Moreno; Benito Prez Gonzlez; Ramn Rufn Moreno Ao de publicacin: 2017 Editor: INAP Edicin: 1 Coleccin es: Innap Investiga ISBN (papel): 978 847 351 607 5 Nmero de pginas: 158 Este proyecto tiene como objetivo analizar la aplicabilidad real y el posible grado de eficacia de las estrategias multicanal u omnicanal, partiendo del anlisis de la situacin actual del desarrollo del e gobierno. Tambin se ocupa del

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